Algunas de las mejores ideas surgen de experiencias personales. Esto es exactamente lo que le ocurrió a Mike Harriman, presidente de We Know A Place, un servicio gratuito de referencias y ubicación para el cuidado de adultos mayores. Su búsqueda de opciones adecuadas para su abuela lo impulsó a ayudar a familias en situaciones similares.
We Know A Place
Desde 2009, We Know A Place asiste a familias proporcionando información y herramientas esenciales para encontrar cuidados alternativos para personas mayores que ya no pueden vivir de forma independiente. Esto incluye colocaciones en residencias de vida asistida, hogares de cuidado o atención domiciliaria por cuidadores profesionales.
Harriman, cuyo servicio cubre actualmente el sur de California con planes de expansión, compartió recientemente con LoveToKnow Seniors sus conocimientos sobre referencias y ubicación en el cuidado de mayores.
Primeros pasos
LoveToKnow (LTK): ¿Cuál es su experiencia en el trabajo con adultos mayores y referencias de colocación?
Mike Harriman (MH): Mi abuela, aunque saludable en general, empezó a enfrentar dificultades para vivir sola tras el fallecimiento de mi abuelo. No comía adecuadamente, tomaba medicamentos incorrectos y descuidaba la limpieza del hogar. Mi madre y tíos debatieron durante más de un año sin saber qué opciones existían. Nos sentíamos paralizados por la falta de información.
Finalmente, mis padres vendieron su casa para mudarse a una más grande donde ella pudiera vivir con ellos, creyendo que era la única opción. Pero intuí que debía haber mejores alternativas. Así nació mi compromiso: encontrar soluciones más efectivas para familias como la mía.
LTK: Cuéntenos sobre We Know A Place.
MH: Somos un servicio gratuito de referencias para el cuidado de mayores. Guiamos a familias en uno de los momentos más estresantes de su vida, ayudándolas a identificar las mejores opciones para sus seres queridos. Entendemos que esta decisión no se toma a la ligera.
Hace dos años, mi socio vivió esto con su madre, quien necesitaba cuidados alternativos. Abrumado y sin conocer opciones, encontró un excelente hogar de pensionistas en el condado de Orange, California. Reconoció la necesidad de un servicio como este, y juntos fundamos We Know A Place.
Investigué exhaustivamente: leí libros sobre cuidado de mayores, estudié leyes y regulaciones. Con dos socios, elaboramos un plan de negocios sólido. Nuestro equipo de asesores capacitados ayuda a familias a navegar el complejo mundo del cuidado senior.
Respecto a nuestro modelo: cobramos una tarifa de referencia a nuestros socios cuidadores cuando una familia elige sus servicios. Es un win-win: ellos ganan visibilidad, y las familias reciben asesoría imparcial y gratuita.
LTK: ¿De qué tamaño es su equipo?
MH: Contamos con diez empleados y planeamos crecer, pero nuestro proceso de selección es riguroso: se requiere un perfil especial para esta industria.
Educar a las familias
LTK: ¿Por qué surge la necesidad de este servicio?
MH: Enfrentar esta decisión es confuso y abrumador. Muchas familias carecen de información para decidir bien. Sorprendentemente, planean más su funeral que su cuidado a largo plazo, y deben actuar rápido.
We Know A Place simplifica el proceso: guiamos opciones y proporcionamos datos clave para la mejor elección.
LTK: ¿Qué ofrece a quienes buscan residencias para mayores?
MH: Un asesor senior acompaña de principio a fin: educa sobre opciones, organiza visitas y hace seguimiento. Todo 100% gratuito.
Entendiendo el proceso
LTK: ¿Asisten con financiamiento?
MH: El mito común es que Medicare o seguros privados cubren vida asistida; no es así. La mayoría se paga de bolsillo, pero hay programas disponibles. Nuestros asesores explican opciones en la primera llamada. Cada caso es único; recomendamos consultar expertos financieros y legales para planificación a largo plazo.
LTK: ¿Qué servicios no cubren?
MH: Solo referencias para mayores de 60 años o sus familias.
Garantía de calidad
LTK: ¿Algo más a compartir?
MH: En el sur de California hay más de 5.000 instalaciones de vida asistida, pero encontrar las mejores es difícil. Seleccionamos solo proveedores de calidad, priorizando excelencia sobre cantidad.
Entendemos el temor a hogares de baja calidad. Las familias buscan lugares amorosos y seguros. Con We Know A Place, basta una llamada.
Para más información
Contáctenos al (800) 500-PLACE o complete el formulario en nuestro sitio web para que un asesor senior se comunique.